Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke, verwerker en toepassingsgebied

Loyvero is de handelsnaam van dit platform en wordt geëxploiteerd door Rick Anker, een eenmanszaak gevestigd in Malta. Geregistreerd adres: 24, Triq ix-Xambekk, Baħar iċ-Ċagħaq, NXR 5072, Malta. Btw-nummer: MT29351227. Het juridische en privacycontact is hello@loyvero.com.

Bij een winkelprogramma is de winkel verwerkingsverantwoordelijke voor klantgegevens en Loyvero verwerker volgens gedocumenteerde instructies. Loyvero is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor eigen websitevragen, platformbeveiliging, funnelmeting en wettelijke verplichtingen. De winkel moet vóór het verzamelen van e-mail of het aanmaken van een account een eigen winkelprivacyverklaring tonen.

2. Gegevens, doelen en keuzes

Voor aanmelden, rewards en het tonen van rewardactiviteit kan een e-mailadres verplicht zijn. Claims en inwisselingen maken reward-, campagne-, voorraad- en gebeurtenisgegevens aan die voor het programma nodig zijn.

Er kan een pseudonieme identifier die van het netwerkadres is afgeleid voor fraudepreventie worden verwerkt; deze wordt niet als anoniem beschreven. User-agentinformatie kan bij claims worden opgeslagen. Voornaam, mobiel nummer, verjaardag, plaats en marketingkeuzes zijn optioneel wanneer de winkel deze velden activeert. E-mail- en sms-marketing zijn afzonderlijke keuzes en geen voorwaarde voor een gewone reward.

3. Grens van Birthday Rewards

Een verjaardag is optioneel. Wanneer de winkel de functie heeft geactiveerd, wordt de dag en maand gebruikt voor de ingestelde reward. Een automatische service-e-mail kan volgen; die staat los van marketing en bevat geen andere aanbiedingen. U kunt de verjaardag wijzigen of verwijderen. De volledige vereiste audittrail van uitleg, wijzigingen, uitgifte en templateversie is nog niet bevestigd en wordt daarom niet beloofd.

4. Websitevragen, support en meting

Het partnerformulier verzamelt een openbare bedrijfs-/winkelnaam, voorkeursnaam voor de Loyvero-winkel, land, stad of plaats en bedrijfstype. Het kan ook de wettelijke bedrijfsnaam en het geregistreerde bedrijfsadres verzamelen wanneer de aanvrager aangeeft via een geregistreerde rechtspersoon te werken; registratienummer, btw-nummer, postcode, website of bestelpagina en zakelijk telefoonnummer zijn optioneel. Het verzamelt de naam, functie, zakelijke e-mail en voorkeurstaal van de primaire contactpersoon. Gegevens van een eenmanszaak en gegevens van genoemde contactpersonen kunnen persoonsgegevens zijn. We gebruiken deze gegevens om de aanvraag te beoordelen en, bij goedkeuring, het Loyvero-handelaarsaccount voor te bereiden. Er worden geen betaalkaart- of bankgegevens gevraagd.

Het supportformulier verzamelt naam, antwoordadres, bericht, taal en context; in de homepagevariant ook bedrijfsnaam. Vier geaggregeerde funnelgebeurtenissen worden gemeten zonder cookies, opslag, IP-adres, user-agent, URL of formulierwaarden. Ruwe gebeurtenissen komen na 90 dagen in aanmerking voor verwijdering; de huidige implementatie verwijdert ze pas tijdens een volgende gebeurtenis of onderhoud, niet via een geverifieerde geplande timer.

5. Andere doelen en rechtsgronden

Loyvero verwerkt merchantbeheer voor accounts, campagnes, klanten, rewards, walletpassen en privacyinstellingen. Voor een merchantaanvraag gebruikt Loyvero de bedrijfs- en contactgegevens om het verzoek te beoordelen en op verzoek stappen te zetten naar een mogelijke handelsrelatie, doorgaans op grond van artikel 6(1)(b) AVG. Bewijs van wettelijke bevestiging valt onder artikel 6(1)(c) waar een wettelijke verplichting geldt of anders artikel 6(1)(f); optionele contacttoestemming is afzonderlijke toestemming op grond van artikel 6(1)(a). De gegevens zijn alleen toegankelijk voor bevoegde Loyvero-medewerkers en de providers die nodig zijn voor hosting, database, beveiliging en e-mail. Transactionele e-mails zijn serviceberichten, geen algemene marketing. Fraudepreventie, rate limiting en beveiligings- en auditgegevens beschermen het platform. Billing en een betaalprovider zijn niet als bevestigde functies geconfigureerd.

6. Ontvangers en providers

Gegevens gaan naar de verantwoordelijke winkel, bevoegde medewerkers, noodzakelijke providers en bevoegde instanties. Providers zijn Supabase (database/authenticatie/opslag), Resend (e-mail), Replit (hosting/runtime), Apple (Apple Wallet) en Google (Google Wallet).

7. Internationale doorgifte

Afhankelijk van de configuratie kunnen providers buiten de EER verwerken. Locatie, adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere waarborg zijn niet voor iedere provider bevestigd. Deze verklaring doet daarom geen onbevestigde claim; vraag actuele informatie via hello@loyvero.com.

8. Bewaring en verwijdering

De bevestigde termijn is verwijdering van ruwe funnelgebeurtenissen na 90 dagen. De winkel kan inactieve klantbewaring instellen. Voor actieve accounts, rewards, redeemed/expired rewards, fraudepreventie, beveiligings-, authenticatie-, applicatie-, hosting- en e-maillogs, financiële gegevens, verwijderde accounts en back-ups is geen volledige duur of criterium vastgesteld. We verzinnen dit niet.

9. Rechten en bezwaar

U kunt, afhankelijk van rol en rechtsgrond, inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken. Toestemming kan worden ingetrokken; tegen direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. Gebruik accountinstellingen, de privacycontactpersoon van de winkel, de verwijderroute of hello@loyvero.com. De winkel behandelt klantverzoeken; Loyvero helpt als verwerker. U kunt klagen bij de toezichthouder die voor uw omstandigheden bevoegd is. De Office of the Information and Data Protection Commissioner is de geverifieerde Maltese toezichthouder waar Malta de relevante autoriteit is: https://idpc.org.mt/.

10. Geautomatiseerde beslissingen

Loyvero neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen in de zin van artikel 22 AVG. Dit zegt niets over juridische goedkeuring van rewardmechanismen.

11. Contact en wijzigingen

Privacyvragen gaan naar hello@loyvero.com. Noem de hierboven getoonde versie. Materiële wijzigingen krijgen een nieuw document-ID en een nieuwe ingangsdatum.